◎ 床头放书
每个人都有惰性，而我对抗惰性的一个办法就是降低摩擦。
所谓降低摩擦，就是将步骤繁琐的事情简单化。举个简单的例子，我会将近期在读的几本书放在床头，睡前醒来就能翻一翻。此方法效果极好。相比之前，我在近一个月就阅读完了此前遗留的好几本书。
另一个例子就是桌面的自动保温杯。众所周知，一个人每天最好喝 8 杯水。我个人不太喜欢喝冷水，喜欢 45 度的温水，可一旦陷入工作或者娱乐后，手里的水杯一空，就懒得去倒水。因为倒水之后还得加热或者等热水变温，这一过程太久。
自从有了自动保温杯之后，这一操作就变得很快速，伸手就能喝到温水。因此，这个绝对可以入选我的 2020 年度好物之一。定时加热，全天保温，随时随地喝到温水。
这两个小例子，分别让我养成了睡前阅读、随时喝水的习惯。虽然这两个习惯我在很久之前就在刻意培养，但最终都效果不佳，每隔一段时间就因为各种原因中断了。一方面的确是有其他因素干扰，另一方面则是惰性使然，一旦操作路径变长，那么促使我去完成的动力就会和当下其他的事情进行权衡，如果权衡不过其他事情，那么就中断了。
这个在很多地方是一个道理，例如浏览一个网页，如果这个网页加载时间超过 5 秒，那我大概率就会关闭走人了。小概率会再次尝试，而这个小概率事件发生在我对这个网页的价值期待很高。
同样，在进行产品设计的时候，也要考虑用户操作的路径是不是尽可能简化了？或者是在各方权衡下的最简路径。一旦路径过长，或者加入太多无关干扰，那么用户最终到达最后一步肯定是会损失不少的。毕竟有路径，必然会有损失。
回到开头的两个例子，床头放书，相比去书桌拿书，减少了起身拿书、找书的步骤；桌面保温杯，相比去倒水，减少了起身倒水、加热或等待变温的过程，这些都是尽可能简化从行动到目的的路径，也就是降低了行动的摩擦，自然「流失」就会少一些。